许多人都有这样的经历

　　与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。　

　　因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户 ...

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哈哈，飞飞很专业哦～